Como comprar

Comprar lo mejor en tecnología en la tienda en línea FERVICOM.com es muy fácil. Nuestro portal maneja el modelo de negocios B2C (Bussines to customer) en el que el cliente compra directamente a una compañía legalmente constituida que factura, y le da respaldo y garantía a todos los productos ofrecidos. FERVICOM.com no es un portal de subastas ni un intermediario entre usuarios.

En el momento que usted ha decidido cuales son los productos que desea comprar está listo para iniciar la compra:

1. Carrito de compras:

Como en cualquier tienda no virtual, el primer paso es poner los productos que se desean adquirir dentro del carrito de compras. Aquí, cuando usted hace click sobre el producto a comprar se despliega una página en la que se muestran sus características y fotografías, y se le da la opción de acceder a varios de nuestros servicios

Una vez usted haya revisado las características, observado las fotografías y estar seguro de que es el producto deseado, debe ingresarlo al carrito de compras escogiendo la cantidad que desea comprar y oprimiendo el botón “Agregar al carrito”.

Cuando haya escogido y puesto en el carrito todos los productos deseados, debe verificar su orden antes de continuar con el siguiente paso.

2. Dirección de envío:

En esta parte del proceso usted debe escoger una de estas opciones:

1. 1. 1. 1. 1. 1. Recoger en Punto de Venta: con esta opción el comprador debe exhibir copia de la factura enviada por e-mail y el documento de identidad para reclamar su orden.
               2. Enviar a una dirección guardada: su pedido llegará a la dirección que usted ingresó al crear su cuenta en FERVICOM.com, o la dirección previamente guardada que usted escoja.
               3. Enviar a una dirección nueva: en este caso debe completar el formulario. Puede guardar esta nueva dirección con un nombre de referencia (por ejemplo: Oficina, Apartamento, Casa mamá)

3. Orden de compra:

Por favor revise que sus datos, la información de envío, los productos seleccionados y los valores correspondan con su solicitud.

4. Forma de Pago:

Escoja el medio de pago que desee utilizar.

5. Pagar:

En esta parte del proceso usted se encuentra en un entorno seguro que le permitirá terminar su proceso de pago con total tranquilidad.

Una vez usted haya terminado el proceso de pago recibirá una copia de su factura de venta. Al recibir su pedido en la dirección indicada recibirá un ejemplar original y sellado de la factura de FERVICOM Ltda. como comprobante de su compra.

Servicios de Producto

Una vez en la página del producto, usted dispone de varios servicios:

1. Agregar al carrito: Este botón ubicará dentro de su carrito de compras el número de artículos que usted haya previamente seleccionado en la opción “Cantidad” (la cantidad por defecto es 1). Una vez todos los productos seleccionados estén en el carrito de compras puede proceder a terminar la compra.

2. Agregar a la lista de deseos: Mediante esta opción el usuario registrado puede agregar el ítem seleccionado a la lista de los productos que desea adquirir en el futuro. Esta opción le facilita tener presentes estos productos en posteriores compras en FERVICOM.com

3. Versión para imprimir: Esta opción le permite a nuestros usuarios acceder a una versión de la hoja de características del producto lista para ser impresa en cualquier momento.

4. Recomendar a un amigo: Esta es una herramienta que le permite compartir información acerca de nuestros productos con sus amigos y colegas. Esta información llegará vía e-mail a su contacto.

5. Avíseme cuando llegue: Cuando el producto que le interesa todavía no está disponible para entrega inmediata, usted puede usar este botón para dejarnos saber que usted quiere ser contactado cuando el producto esté en nuestras bodegas.

6. Comprar bajo pedido: Algunos productos tienen la opción de ser comprados bajo pedido. En estos casos, usted puede oprimir el botón para agregar el producto a su carrito y completar el proceso de compra. Nosotros lo contactaremos después de generarse la orden de compra, para acordar con usted tiempo de entrega y forma de pago.

Verificar la compra

Cuando haya agregado los productos que desea adquirir, verifique el contenido del carrito. Confirme que el producto sea el escogido y que la cantidad sea la deseada. En la parte izquierda del carrito encontrará un botón que lo habilita para cambiar la cantidad o para eliminar el producto del carrito.

Garantía de precio REAL

Este es uno de los principales valores agregados de FERVICOM.com. Es la garantía de que cuando usted termina su compra en línea, NUNCA deberá incurrir en gastos adicionales para recibir su orden en la dirección indicada. El total que usted paga en FERVICOM.com discrimina en la factura de venta el valor de los productos, impuesto a las ventas, transporte hasta destino final y seguro. Cuando la zona es “Ubicación Remota” es un área que nuestros envíos no alcanzan a cubrir; en esos casos se procede a contactar al cliente y acordar el envío contra entrega.

Registro de usuarios

Para acceder a los múltiples servicios y aplicar para las ofertas exclusivas que ofrece FERVICOM.com a sus usuarios registrados usted sólo debe diligenciar el formulario de registro. Recuerde tener presente el password asignado para ingresar de nuevo a su sesión de usuario registrado.